Condiciones Generales

CÓMO COMPRAR

COMPRAR EN WWW.LICORESCIZEY.COM ES MUY SENCILLO. SÓLO HAS DE SEGUIR LOS SIGUIENTES PASOS:

VISUALIZA EL PRODUCTO/S QUE TE INTERESA/N. A TRAVÉS DE UN CLIC CONSEGUIRÁS UNA AMPLIACIÓN DE LA FOTOGRAFÍA; ALGUNOS PRODUCTOS DISPONEN DE VARIAS FOTOGRAFÍAS. TAMBIÉN PODRÁS CONSULTAR SU DESCRIPCIÓN, COMPOSICIÓN, REFERENCIA Y PRECIO. 

SELECCIONA UN PRODUCTO, EL NÚMERO DE UNIDADES Y AÑADE EL ARTÍCULO A LA CESTA. A CONTINUACIÓN PUEDES ELEGIR SEGUIR COMPRANDO O TRAMITAR PEDIDO. 

SI QUIERES SEGUIR COMPRANDO, REPITE EL PROCESO. SI QUIERES HACER EL PEDIDO, HAZ CLICK EN EL BOTÓN REALIZAR PEDIDO PARA INICIAR EL PROCESO DE COMPRA. 

INTRODUCE TODOS LOS DATOS QUE SE SOLICITAN, DIRECCIÓN DE ENVÍO Y FACTURACIÓN Y ASEGÚRATE DE QUE SEAN CORRECTOS. 

SELECCIONA UN MÉTODO DE PAGO: CONTRA REEMBOLSO, TRANSFERENCIA BANCARIA, PAYPAL O TARJETA DE CRÉDITO (A TRAVÉS DE PASARELA PAYPAL). 

CONFIRMA EL PEDIDO Y PROCEDE, EN SU CASO, AL PAGO. 

RECIBIRÁS UN EMAIL CONFIRMÁNDOTE TU PEDIDO. 

 

¿EN QUÉ PAÍSES SE PUEDE COMPRAR ONLINE?

ACTUALMENTE PUEDES HACER TU COMPRA EN ESPAÑA. 

¿REPONEN LOS ARTÍCULOS CON LA INDICACIÓN “AGOTADO”?

SI UN ARTICULO ESTÁ AGOTADO, TRATAREMOS DE REPONERLO LO ANTES POSIBLE. SI NO HUBIESE STOCK, EN LA WEB INDICARÍA QUE ESTÁ AGOTADO.

¿ES POSIBLE RECIBIR INFORMACIÓN PERIÓDICA EN MI EMAIL CON LAS ÚLTIMAS NOVEDADES Y OFERTAS DE LICORES CIZEY?

SÍ. SIMPLEMENTE ACCEDIENDO A “NEWSLETTER” RECIBIRÁS INFORMACIÓN SOBRE LAS ÚLTIMAS NOVEDADES DE LICORES CIZEY.

 ¿PUEDO DARME DE BAJA DE LA NEWSLETTER DE LICORES CIZEY?

EN EL APARTADO “NEWSLETTER” PODRÁS DARTE DE BAJA DE MANERA SENCILLA. CUBRE LOS DATOS Y SELECCIONA “ENVIAR”.

 ¿CÓMO PUEDO ASEGURARME DE HABER REALIZADO BIEN MI COMPRA?

UNA VEZ HECHO TU PEDIDO, RECIBIRÁS UN EMAIL DE CONFIRMACIÓN. SI NO LO RECIBIESES, PONTE EN CONTACTO CON CIZEY@LICORESCIZEY.COM.

 ¿PUEDO ELIMINAR ALGÚN ARTÍCULO DE MI PEDIDO?

SÍ. DESDE LA CESTA DE COMPRA PODRÁS ELIMINAR LOS ARTÍCULOS QUE NO DESEAS SIEMPRE Y CUANDO NO HAYAS TRAMITADO EL PEDIDO.

 ¿QUÉ DEBO HACER SI ME LLEGA UN ARTÍCULO INCORRECTO?

SI EN ALGUNA OCASIÓN, POR ERROR, TE LLEGA UN ARTÍCULO QUE NO HAS PEDIDO PONTE EN CONTACTO CON CIZEY@LICOREZCIZEY.COM.

 FORMAS DE PAGO

¿QUÉ FORMA DE PAGO PUEDO UTILIZAR PARA REALIZAR MI COMPRA?

DISPONEMOS DE LOS SIGUIENTES MEDIOS DE PAGO: CONTRA REEMBOLSO, TRANSFERENCIA BANCARIA, PAYPAL Y TARJETA DE CRÉDITO (A TRAVÉS DE PASARELA PAYPAL)

 ¿POR QUE RAZÓN PUEDE SER RECHAZADA MI TARJETA DE CRÉDITO?

TU TARJETA PUEDE SER RECHAZADA POR UNA DE LAS SIGUIENTES RAZONES

LA TARJETA PUEDE ESTAR CADUCADA. COMPRUEBA QUE TU TARJETA NO EXCEDA LA FECHA DE VALIDEZ.

PUEDE QUE SE HAYA ALCANZADO EL LÍMITE DE LA TARJETA. CONSULTA CON TU BANCO QUE LA TARJETA NO HAYA EXCEDIDO EL IMPORTE PERMITIDO PARA EFECTUAR COMPRAS.

 PUEDE QUE ALGÚN DATO INTRODUCIDO ESTÉ INCORRECTO. COMPRUEBA QUE HAYAS RELLENADO CORRECTAMENTE TODOS LOS CAMPOS NECESARIOS.

 ¿ES SEGURO USAR MI TARJETA DE CRÉDITO EN LA WEB?

SÍ, LOS DATOS SE TRANSMITEN DE FORMA ENCRIPTADA SSL. EL SISTEMA DE PAGO SE REALIZARÁ A TRAVÉS DE LA PASARELA DE PAGO SEGURO PAYPAL.

 

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

 ENVÍOS

¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?

PUEDES RECIBIRLO EN LA DIRECCION QUE ELIJAS (DOMICILIO, TRABAJO, ETC) O RECOGER EN LAS OFICINAS DE CORREOS. 

¿CUANTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?

SI VIVES EN LA PENINSULA, EL PLAZO DE ENTREGA MÁXIMO ES DE 3-5 DIAS LABORABLES, SALVO QUE EL PEDIDO SE REALICE EN SABADO, DOMINGO O FESTIVO, EN CUYO CASO EL PEDIDO SE TRAMITARA EL PRIMER DIA LABORABLE POSTERIOR AL DIA DE REALIZACION DEL PEDIDO. PARA DESTINOS COMO CANARIAS, BALEARES, CEUTA Y MELILLA, EL PLAZO DE ENTREGA ES DE APROXIMADAMENTE 10 DIAS.

 ¿CUÁNTO HE DE PAGAR DE GASTOS DE ENVÍO?

UNA VEZ DECIDIDO EL PEDIDO APARECERÁN LAS DISTINTAS FORMAS DE ENVÍO Y LOS IMPORTES CORRESPONDIENTES DEPENDIENDO DEL LUGAR DE ENTREGA.

 

DEVOLUCIONES

 ¿CÓMO DEBO HACER PARA DEVOLVER UN ARTÍCULO?

PARA SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN ONLINE CON RECOGIDA EN TU DOMICILIO ESCRÍBENOS A LA DIRECCIÓN CIZEY@LICORESCIZEY.COM ESPECIFICANDO EL NÚMERO DEL PEDIDO (QUE ENCONTRARÁS EN EL MAIL DE CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO), UNA DIRECCIÓN PARA LA RECOGIDA Y LOS DETALLES DE LOS ARTÍCULOS QUE QUIERES DEVOLVER.
TRAS VERIFICAR LOS DATOS, ENVIAREMOS UN TRANSPORTISTA EN LAS PRÓXIMAS 72 HORAS (SIEMPRE QUE SEA POSIBLE). PARA CONCRETAR LA RECOGIDA, LA EMPRESA DE TRANSPORTE SE PONDRÁ EN CONTACTO CONTIGO.

 ¿CUAL ES EL PLAZO PARA PODER REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?

PARA CUALQUIER DEVOLUCIÓN, TIENES UN PLAZO DE CATORCE DÍAS DESDE LA REALIZACIÓN DEL PEDIDO.

 ¿TENGO QUE PAGAR ALGO POR MI DEVOLUCIÓN?

LAS DEVOLUCIONES EN LICORES CIZEY SON SIEMPRE GRATUITAS.

  ¿CUÁNDO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?

TRAS APROBAR LA DEVOLUCIÓN (LOS ARTÍCULOS TIENEN QUE ESTAR EN PERFECTO ESTADO Y TENER LAS ETIQUETAS INTERIORES) RECIBIRÁS UN EMAIL DE CONFIRMACIÓN INDICÁNDOTE QUE EL IMPORTE SE ABONARÁ EN TU CUENTA BANCARIA EN UNOS DÍAS.

 
LICORES CIZEY SE RESERVA EL DERECHO DE RECHAZAR DEVOLUCIONES COMUNICADAS O ENVIADAS FUERA DEL PLAZO FIJADO, O ARTÍCULOS QUE NO SE ENCUENTREN EN LAS MISMAS CONDICIONES EN LAS QUE FUERON RECIBIDOS.